Datenschutzerklärung

Stand: 17. August 2026 — Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig. Hier erfährst du, welche Daten FranchMeter verarbeitet, wozu, und welche Rechte du hast.

1. Verantwortlicher

Franchcom Ltd & Co KG, Waaggasse 5/21, 1040 Wien, Österreich
E-Mail: office@franchcom.at, Telefon: +43 664 8587170

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: deine E-Mail-Adresse und dein Passwort (nur als verschlüsselter Hash gespeichert, wir kennen dein Passwort nicht).
• Verbrauchsdaten: Zählerstände mit Datum/Uhrzeit, Notizen, Abrechnungsdaten (Zeitraum, kWh, m³, Kosten) sowie von dir hochgeladene Rechnungs-PDFs und Zählerfotos.
• Wohnungsprofil: freiwillige Angaben wie Name, Adresse, Wohnfläche, Zimmeranzahl und Besonderheiten der Wohnung.
• Abo- und Zahlungsdaten: Abo-Status und Laufzeit. Die Zahlungsabwicklung erfolgt vollständig über Stripe — Kreditkarten- oder Kontodaten erreichen unsere Server nie.
• Technische Daten: beim Aufruf der App fallen serverseitig übliche Protokolldaten an (IP-Adresse, Zeitpunkt, Browser), die zur Bereitstellung und Absicherung des Dienstes nötig sind.

Fotos von Zählerständen und PDF-Rechnungen werden direkt in deinem Browser ausgelesen (Texterkennung läuft lokal auf deinem Gerät); gespeichert wird ein PDF nur, wenn du es als Beleg zu einer Abrechnung hochlädst.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung der App, deines Kontos und deines Abos — Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Sicherheit, Fehleranalyse und Missbrauchsvermeidung — berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• E-Mails zur Kontobestätigung und zum Zurücksetzen des Passworts — Vertragserfüllung. Werbe-E-Mails versenden wir nicht.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen folgende Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten:

• Supabase (Datenbank, Anmeldung, Dateispeicher) — Speicherung deiner Konto- und Verbrauchsdaten.
• Vercel (Hosting und Auslieferung der App).
• Stripe (Zahlungsabwicklung des Abos) — Stripe ist für die Zahlungsdaten selbst Verantwortlicher, siehe die Datenschutzerklärung von Stripe.
• Resend (Versand von Bestätigungs- und Passwort-E-Mails).

Soweit dabei Daten in Drittländern (insbesondere USA) verarbeitet werden, geschieht das auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln bzw. des EU-US Data Privacy Framework. Eine Weitergabe deiner Daten an Dritte zu Werbezwecken findet nicht statt.

5. Speicherdauer

Deine Daten bleiben gespeichert, solange dein Konto besteht — genau das ist der Zweck der App: eine lückenlose Verbrauchshistorie. Wenn du dein Konto löschen möchtest, schreib uns an office@franchcom.at — wir löschen dann alle personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. für Rechnungen) entgegenstehen.

6. Cookies und lokale Speicherung

FranchMeter verwendet keine Werbe- oder Tracking-Cookies. Für die Anmeldung und zum Merken deiner Einstellungen nutzt die App die lokale Speicherung deines Browsers (technisch notwendig). Ohne Konto bleiben alle Daten ausschließlich auf deinem Gerät.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Deine Messungen und Abrechnungen kannst du jederzeit selbst als CSV/Excel exportieren. Wende dich für alle Anliegen an office@franchcom.at. Außerdem kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren (dsb.gv.at).